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青海日报融媒体4月27日讯（记者 倪晓颖）西宁火车站“五一”小长假运输期限为，4月27日至5月4日，共计8天，预计发送旅客14.5万人次左右，日均约1.8万人次，其中4月28、29日、5月2日为客流高峰期。客流以旅游、探亲为主，呈现出行范围广，出行时间灵活的特点。客流以兰州、西安、成都、北京、拉萨、格尔木、德令哈方向为主。

为了确保旅客在“五一”小长假期间安全出行，西宁火车站结合旅客出行特点以及车票预售情况，加强重点时段、重点车次、关键设备、关键岗位等全方位的安全卡控工作力度。在保障安全运输的基础上，车站加强售票组织工作，做好人工售票窗口、自助机购票旅客咨询、引导服务，保障老年旅客购票服务，优先为老年旅客办理现金购票、改签、退票等服务。根据窗口客流情况，适量增加售票窗口，延长售票时间，方便旅客购票，避免了售票处扎堆排长队购票影响乘车的问题。

在客运组织方面，车站重点对安检查危、售票厅、电梯口、站台、出站地道等部位巡视检查。在旅客进站更加便捷的基础上，重点做好引导咨询、乘降组织、重点帮扶、便民服务、应急处置等工作，在进站口、电梯等重点部位安排专人进行引导，确保客运组织的安全有序。

此外，成立“天路格桑花”党员突击队和共青团员志愿者服务小组，为旅客提供延伸服务。针对重点旅客运输服务工作，保障军人及残疾人购票专口的畅通和重点旅客候车区的舒适度，通过服务台等为重点旅客提供购票、进站候车、上车预约服务，为旅客朋友们提供便捷、温馨、舒适的出行服务。